電競資訊11月5日稱 今日華碩官方發(fā)布致歉聲明。聲明指出：近期，華碩官旗賬號發(fā)布的《關(guān)閉ACE反作弊系統(tǒng)，保護你的電腦性能》視頻存在錯誤描述和不實評價，對騰訊游戲安全ACE造成不良影響，引發(fā)玩家們對軟件安全及電腦性能穩(wěn)定性上的擔憂，在此華碩深表歉意。目前，華碩已第一時間下架了該視頻，并正在內(nèi)部進行嚴肅核查與流程梳理，

華碩表示，經(jīng)內(nèi)部嚴肅調(diào)查，確認事件原因在于“我司對于相關(guān)供應(yīng)商團隊管理存在疏漏，未有建立嚴格的內(nèi)容審核流程。相關(guān)人員在內(nèi)容創(chuàng)作過程中，在未經(jīng)任何事實查證的情況下，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)不實信息制作內(nèi)容并發(fā)布”。

對此，華碩表示，為避免后續(xù)同類問題發(fā)生，將采取以下措施。一是對內(nèi)部相關(guān)失職人員進行嚴肅處理；二是開展內(nèi)部整改，建立更嚴格的多層級內(nèi)容審核機制，確保所發(fā)布內(nèi)容真實、準確杜絕此類事件再次發(fā)生。

據(jù)悉，事件起因是日前，華碩官旗B站官方賬號發(fā)布《關(guān)閉ACE反作弊系統(tǒng)，保護你的電腦性能》的視頻，視頻發(fā)布后很快引起玩家熱議。相關(guān)視頻曾提到“騰訊ACE可能不防外掛，但一定會掃爆你的硬盤。”該視頻還稱，無論是玩“瓦”還是《三角洲》，ACE都會在后臺對你的硬盤進行瘋狂掃描，造成大量內(nèi)存占用，導(dǎo)致游戲卡頓、掉幀，視頻還教玩家如何解決這一問題。